1. Quem controla os dados
A PHone Soluções controla os dados necessários para cadastro, contratação, suporte, cobrança e funcionamento do portal. Em relação ao conteúdo inserido pelo cliente no celular cloud, o cliente normalmente define as finalidades e deve observar a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados tratados
Podemos tratar nome, e-mail, identificadores de conta e aparelho, membros e permissões da equipe, validade do plano, solicitações de pagamento e suporte, registros de segurança e dados técnicos de sessão. A senha informada na autenticação cloud não é armazenada pelo portal; a autorização de sessão recebida é protegida por criptografia.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para executar o contrato, autenticar o usuário, exibir e controlar aparelhos, administrar equipes, processar renovações, prevenir fraude, manter registros de segurança, cumprir obrigações legais e responder solicitações. Quando necessário, o consentimento será solicitado de forma destacada e poderá ser revogado.
4. Arquivos enviados
Arquivos escolhidos pelo usuário são armazenados temporariamente na hospedagem para que o aparelho cloud possa baixá-los por link assinado. O link expira e a limpeza automática remove o conteúdo temporário. Não envie arquivos que você não tenha autorização para utilizar.
5. Compartilhamento
Dados podem ser processados por provedores de hospedagem, infraestrutura cloud, pagamento e e-mail estritamente para executar o serviço. Também podem ser fornecidos quando houver obrigação legal ou ordem válida. A PHone Soluções não vende dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao contrato, à segurança, ao atendimento e às obrigações legais. Aplicamos HTTPS, controle de acesso, registros de auditoria, links temporários e proteção de credenciais no servidor. Nenhum sistema elimina completamente os riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a LGPD.
7. Cookies
O portal usa cookie de sessão essencial para manter o login e proteger formulários. O pacote padrão não inclui publicidade comportamental nem cookies de rastreamento.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade e revisão de decisões automatizadas. A identidade do solicitante poderá ser confirmada para proteger a conta.
9. Contato de privacidade
Envie sua solicitação para phonesolucoes@gmail.com, informando o e-mail da conta e o direito que deseja exercer.